Cuando trabajamos a nivel profesional las redes sociales es fundamental conocer las principales métricas para medir el rendimiento de tus publicaciones. Los informes son los que te darán una visión clara sobre el éxito o fracaso de tu estrategia.
Hoy queremos aclarar dudas sobre dos términos que a menudo generan confusión: el alcance y las impresiones. ¿Cuáles es la diferencia entre ambos?
Alcance: La Audiencia Potencial
¿Qué es el Alcance?
El alcance se refiere al número total de usuarios únicos que han visto tu contenido en Facebook, Instagram, LinkedIn o TikTok durante un período específico. Es una medida de la audiencia potencial: cuántas personas podrían haber sido impactadas por tu publicación.
Se trata del número de visualizaciones únicas de tu contenido, personas que han visto tu publicación, sin importar cuántas veces lo haya visto.
Por ejemplo, si tu publicación se muestra en una red social con 500 seguidores y cada uno la ve una vez, el alcance de esa publicación sería 500.
También puedes escuchar hablar de las métricas alcance orgánico y alcance pagado. La primera de ellas se refiere al número de usuarios que son impactados por un post de manera orgánica, sin pagar. El alcance pagado, por su parte, hace referencia al número de veces que se ha visto un post pagado, es decir, a través de anuncios. Por ejemplo, un post promocionado mediante las herramientas de publicidad en redes sociales.
Impresiones: La Frecuencia de Visualización
¿Qué son las Impresiones?
Las impresiones se refieren al número total de veces que tu contenido ha sido visualizado, incluyendo repeticiones de un mismo usuario. Por lo tanto, si una misma persona ha visto tu post en redes sociales dos veces, estaríamos hablando de dos impresiones.
Por ejemplo, si tu publicación se muestra en una red social con 500 seguidores y la mitad de ellos lo ven dos veces, el total de impresiones sería de 750.
Una métrica para cada objetivo
Te preguntarás, ¿qué métrica es mejor? Depende de tu objetivo estratégico.
El alcance te dice cuántas personas podrían haber visto tu mensaje, mientras que las impresiones te dicen cuántas veces se ha mostrado. Comprender esta diferencia te permite evaluar el impacto real de tu contenido.
Si quieres llegar a más personas, tu métrica es el alcance. Por ejemplo, si tu objetivo es dar a conocer una marca nueva. En cambio, si quieres que tu mensaje impacte con frecuencia para conseguir reconocimiento de la marca, tu métrica son las impresiones.